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Denken Sie bei einer Rückgabe oder einem Umtausch eines Artikels daran, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Lieferzeiten?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 24–72 Stunden, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Dann variieren die Lieferzeiten je nach gewähltem Spediteur und Zielort. Weitere Einzelheiten können Sie in den Versandrichtlinien nachlesen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht Ihres Pakets, dem Spediteur und Ihrem Zielort. Mit dem Hinzufügen der gewünschten Produkte in den Warenkorb sowie der Angabe Ihrer Adresse werden Ihnen die gesamten Versandkosten automatisch mitgeteilt.
Ich möchte einen Artikel zurückgeben. Was muss ich tun?
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Sie müssen das in unseren Rückerstattungsrichtlinien angegebene Rückgabeverfahren befolgen.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie den Online-Chat auf der Website im Abschnitt „Meine Bestellung verfolgen“ aufrufen. Hierzu benötigen Sie Ihre per E-Mail erhaltene Bestellnummer.