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Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Lieferzeiten?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 24 bis 72 Stunden, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Die Lieferzeiten variieren je nach gewähltem Spediteur und Zielort. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht Ihres Pakets, dem Spediteur und Ihrem Zielort. Mit dem Hinzufügen der gewünschten Produkte in den Warenkorb sowie der Angabe Ihrer Adresse werden Ihnen die gesamten Versandkosten automatisch mitgeteilt.
Ich möchte einen Artikel zurückgeben. Was muss ich tun?
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Sie müssen das in unseren Rückgaberichtlinien beschriebene Rückgabeverfahren befolgen.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung im Online-Chat auf der Website im Bereich „Meine Bestellung verfolgen“ verfolgen. Dazu benötigen Sie Ihre vierstellige Bestellnummer, die Sie per E-Mail erhalten haben.